Retourtermijn
Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je mag ook binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden dat je jouw aankoop wilt retourneren. Na het aankondigen van je retour dien je het/de item(s) zo snel mogelijk terug te zenden, maar tenminste binnen 14 dagen na je vermelding.

Afhandeling ruilen voor een andere maat
Wij sturen (indien voorradig) binnen 4 werkdagen na ontvangst van je retourzending een andere maat naar je op. Zodra het/de item(s) in de nieuwe maat onderweg zijn ontvang je per mail de traceercode van de zending.

Afhandeling geld terug
Wij vergoeden alle betalingen aan ons, inclusief eventuele verzendkosten voor de bezorging van je order als je jouw volledige order retourneert. Wanneer je slechts een deel van je order retourneert, vergoeden wij de verzendkosten voor de bezorging van je bestelling niet. Wij wachten met het terugbetalen tot we de retourzending hebben ontvangen. Als we het geld hebben teruggestort ontvang je een e-mail. Doorgaans handelen wij retouren binnen enkele werkdagen af, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als jij hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode.

Ruilen voor een ander artikel
Wil je het bestelde item ruilen voor een ander artikel uit onze webshop? Geen probleem! Neem contact op met de klantenservice en wij helpen je hierbij.

Retouradres
FREY
Kampenringweg 3-5
2803 PE Gouda
Nederland