Rückgabefrist
Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Du kannst uns auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass du deinen Einkauf zurückgeben möchtest. Nach der Ankündigung deiner Rücksendung musst du die Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung, zurücksenden.
Umtauschabwicklung für eine andere Größe
Wir senden dir (sofern vorrätig) innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung eine andere Größe zu. Sobald die Artikel in der neuen Größe unterwegs sind, erhältst du per E-Mail den Tracking-Code der Sendung.
Rückerstattungsabwicklung
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich eventueller Versandkosten für die Lieferung deiner Bestellung, wenn du deine vollständige Bestellung zurückgibst. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückgibst, erstatten wir die Versandkosten für die Lieferung deiner Bestellung nicht. Wir warten mit der Rückzahlung, bis wir die Rücksendung erhalten haben. Sobald wir das Geld zurückerstattet haben, erhältst du eine E-Mail. In der Regel bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, du stimmst einer anderen Methode zu.
Umtausch gegen einen anderen Artikel
Möchtest du den bestellten Artikel gegen einen anderen Artikel aus unserem Webshop umtauschen? Kein Problem! Nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf und wir helfen dir dabei.
Rücksendeadresse
FREY
Kampenringweg 3-5
2803 PE Gouda
Niederlande
Umtausch und Rückgabe
Wählen Sie unten die für Sie passende Option aus und fordern Sie ganz einfach ein Retourenlabel an.
Ich möchte gegen eine andere Größe umtauschen (KOSTENLOS!)
Fordern Sie hier unten kostenlos ein Rücksendeetikett an.
- Bestellung von PostNL erhalten? Klicken Sie hier.
- Bestellung nicht von PostNL erhalten? Klicken Sie hier.
Achtung: Überprüfen Sie auf dem Rücksendeetikett den Versanddienstleister für die Rücksendung. Dieser kann vom Versanddienstleister der ursprünglichen Zustellung abweichen.
Ich möchte mein Geld zurück.
Fordere hier unten ein Retourenlabel an.
- Bestellung mit PostNL erhalten? Klicke hier.
- Bestellung nicht mit PostNL erhalten? Klicke hier.
Wenn du unser Retourenlabel verwendest, ziehen wir die folgenden Kosten vom zurückzuerstattenden Betrag ab:
Niederlande: € 6,50
Sonstige Länder: € 7,50
Hinweis: Prüfe auf dem Retourenlabel den Versanddienstleister für die Rücksendung. Dieser kann vom Versanddienstleister der ursprünglichen Zustellung abweichen.
Eine Rücksendung auf eigene Weise ist ebenfalls gestattet. Unten auf dieser Seite findest du unsere Rücksendeadresse.