Rückgabefrist
Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können uns auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Einkauf zurücksenden möchten. Nach der Ankündigung Ihrer Rücksendung müssen Sie den/die Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Ankündigung, zurücksenden.

Abwicklung des Umtauschs in eine andere Größe
Wir senden Ihnen (sofern vorrätig) innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine andere Größe zu. Sobald der/die Artikel in der neuen Größe unterwegs sind, erhalten Sie per E-Mail den Tracking-Code der Sendung.

Abwicklung der Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich eventueller Versandkosten für die Lieferung Ihrer Bestellung, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir die Versandkosten für die Lieferung Ihrer Bestellung nicht. Wir warten mit der Rückzahlung, bis wir die Rücksendung erhalten haben. Sobald wir das Geld zurückerstattet haben, erhalten Sie eine E-Mail. Im Allgemeinen bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb weniger Werktage, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu.

Umtausch gegen einen anderen Artikel
Möchten Sie den bestellten Artikel gegen einen anderen Artikel aus unserem Webshop umtauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie den Kundenservice, und wir helfen Ihnen dabei.

Rücksendeadresse
FREY
Kampenringweg 3-5
2803 PE Gouda
Niederlande